వీడియో గేమ్ రీఫండ్స్ నేరం కాదు

ప్లేయర్లు సులభంగా ఆటలను తిరిగి పొందవచ్చు

గేమింగ్ పరిశ్రమలో వీడియో గేమ్ వాపసు యొక్క అంశం ఒక ముఖ్య విషయం. Google Play రీఫండ్ విధానం సంవత్సరాలుగా ట్వీక్స్ను చూసింది, ఉదాహరణకు: ఒకసారి 24 గంటల రిఫండ్ విండో రెండు గంటల వరకు సర్దుబాటు చేయబడింది. ఈ వాపసు విధానం ఒక అనువర్తనం పనిచేస్తుందని మరియు వినియోగదారులకు హామీ ఇచ్చే దానిపై బట్వాడా చేయగలదని నిర్ధారిస్తుంది. కానీ ప్రత్యేకమైన ఆటలకు బదులుగా ప్రత్యేకమైన "దృశ్యమానతను" వివరిస్తుంది. ఒక ఆట డబ్బు విలువైనది కానట్లయితే ఏమి జరుగుతుంది, మరియు క్రీడాకారుడు అప్పటికే పెద్ద మొత్తంలో మునిగిపోయాడు? ఇది నో మ్యాన్స్ స్కై రీఫండ్ ఇమ్బ్రోగిలియోచే పెంచబడిన ప్రశ్న. ఆటకి 50 గంటలు పెట్టే వ్యక్తులు ఆవిరి నుండి కూడా వాపసు పొందడం మరియు సోనీ నుండి వాపసు పొందారు. మంజూరు, కొన్ని వాపసు అభ్యర్థనలు అప్ పాపింగ్ ఉంచింది సాంకేతిక సమస్యలు కారణంగా ఉన్నాయి. కానీ చాలామంది ఇతరులు అసంతృప్తి చెందడం లేదా తిరిగి చెల్లించవలసిన అవసరం లేదని నో మ్యాన్స్ స్కై ని పేర్కొన్నారు. చాలా ఆవిరి వినియోగదారులు వాల్వ్ వెలుపల వాపసు పొందాలని పేర్కొన్నారు, ప్రామాణిక వాపసు విధానం ఇప్పటికీ వర్తించే విధంగా హెచ్చరికను పెట్టింది.

డెవలపర్లు ఈ రీఫండ్ దృష్టాంతంలో జాగ్రత్తగా ఉన్నారు - ఒక మాజీ సోనీ ఉద్యోగి దొంగలు వంటి 50 గంటల తర్వాత గేమ్స్ తిరిగి వ్యక్తులు సూచిస్తారు.

కానీ వారు? ఇటువంటి వాపసు విధానం ఈ విధమైన భయంకర పరిస్థితులలో ప్రజలను ఎందుకు రక్షించకూడదు?

రీఫండ్ విమర్శలు అరేన్ కొత్తవి

రియాలిటీ మేము డెవలపర్లు ముందు వాపసు సమస్య తీసుకుందామని, మరియు కొన్ని ఆవిరి మీద వాపసు విధానాలు ఏర్పాటు తర్వాత వాపసు ఎక్కువ శాతం పేర్కొన్నారు. ఇంకా, ఇతరులు అమ్మకాల పెరుగుదలను చూస్తున్నారని మరియు ఇది సృష్టించిన దాని కంటే ఎక్కువ సమస్యలను పరిష్కరించింది. సులభంగా వాపసు విధానాలు దుర్వినియోగానికి సంభావ్యత కలిగి ఉంటాయి, కానీ ఎక్కువ ఆటగాళ్లు సంతృప్తి చెందాయి. వాపసు ప్రతి డెవలపర్కు సహాయం చేయకపోయినా, ఎవరైనా దాన్ని వ్యాపారంలోకి తీసుకుంటే, అసమానత ఇప్పుడు మనకు తెలుసు. కొన్ని ఆటలు గంటలు లేదా రెండు పరిమితుల్లోని అనుభవాన్ని పూర్తిగా పొందగల అనేక విండోస్కి సరిపోతాయి. వాస్తవానికి, తమ డబ్బు సురక్షితంగా ఉందని తెలుసుకున్న కారణంగా ప్రజలు మరింత మెరుగైన తిరిగి విధానాలతో వేదికలపై ఆటలను కొనుగోలు చేయడం చాలా అవకాశం.

ఒక ఉదాహరణ PC లో స్ట్రీట్ ఫైటర్ 5. మేము కొన్ని డాలర్లను ఆదా చేయడానికి మూడవ-పక్ష రిటైలర్ ద్వారా ఆటను కొన్నాము, కాని మేము ఆవిరి ద్వారా కొనుగోలు చేసాము. మేము ఒకే ఆటగాడి కంటెంట్ లేకపోవడం మరియు పేలవమైన బహుళ కార్యాచరణతో విసుగు చెందాము. వాపసు హక్కు పొందడానికి కొన్ని డాలర్లు చెల్లించి ఆవిరిపై మేము కొనుగోలు చేస్తామని మేము కోరుకుంటున్నాం. కానీ మా నిరాశపరిచింది కేవలం 2 గంటలు మాత్రమే ఆడటం కంటే ఎక్కువ. మేము మా డబ్బు తిరిగి సంపాదించిన ఉంటే, మేము ఉంటుంది. మా నిరాశపరిచనలు 2 గంటలు మించిపోయాయి అయినప్పటికీ, ఎందుకు సౌకర్యవంతమైన రిటర్న్ విధానాలు గొప్పవని నాకు నచ్చింది. కొన్నిసార్లు 2 గంటల మంచి నిర్ణయం తీసుకోవడానికి సరిపోవు, మరియు అన్ని ఆటలు ఒకేలా ఉండవు.

ఎందుకు వీడియో గేమ్స్ తిరిగి పొందాలి

అభ్యర్థనలను తిరిగి చెల్లించేటప్పుడు 50-గంటల ప్లేటైమ్లు అధికంగా ఉంటాయి. కానీ దీర్ఘకాల ఆటగాళ్లకు చెడు సమీక్షలు లేదా వాపసు డిమాండ్లను పంచుకునే అనుభవానికి అసంతృప్తి కలిగించే ఆటల యొక్క భావనకు ఏదో లోతుగా ఉంది. ప్రత్యేకించి, వీడియో గేమ్స్ మరియు వారి సృష్టికర్తలు గేమ్స్ మరియు అన్ని రకాల లక్షణాలను హైపెట్ చేయడం గురించి చెడ్డగా ఉంటాయి, బహుశా చివరి ఉత్పత్తి పేలవమైనదిగా భావిస్తుంది. నో మాన్స్ స్కై ఈ యొక్క ఒక తీవ్రమైన ఉదాహరణ - ఆట ప్రారంభించిన తర్వాత మాత్రమే కనిపించిన సగటు సమీక్షలు పొందడానికి ముందు, తదుపరి పెద్ద విషయం గా హైప్. ఎందుకు ఆటకు ఆటగాడిలో పిచ్చివాడిని కదిలాడు? ఏ ఆటకు ఆటగాని హైపెడ్ చేసే పరిశ్రమ కొంత నిందకు అవసరం?

వెర్రి విషయం రిటైల్ లో, కొంతకాలం తర్వాత ఉత్పత్తులు తిరిగి ప్రజలు ఈ పరిస్థితి అన్ని ఆ అసాధారణం కాదు. REI- శైలి అపరిమిత రీఫండ్ విధానం మార్కెట్ల నుండి అడగటానికి చాలా ఎక్కువ. మరియు వీడియో గేమ్స్ ఇటీవలే ఆటగాళ్ళు వారు ఇష్టపడని ఆటలను తిరిగి ఇచ్చే అవకాశాన్ని ఇచ్చారు. కానీ స్థలాలను ఎందుకు స్వతంత్ర రిటర్న్ విధానాలు కలిగి ఉన్నాయి అనేదాని గురించి ఆలోచించండి - ఎందుకంటే వాటిని ప్రజలు కొనుగోలు చేయడంలో నమ్మకంగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉంది. ప్రజలు ఈ విధానాలను దుర్వినియోగించుకోవచ్చు అయితే, చాలామంది వ్యక్తులు తమ మనసు మార్చుకోగలరని తెలుసుకున్న సంతృప్తిని కోరుతున్నారు. కళలు మరియు సాంకేతిక ఉత్పత్తుల రెండింటినీ పరిగణించండి. కొన్నిసార్లు వినియోగదారుల ఆనందాన్ని ప్రభావితం చేసే పాయింట్కి ఉద్దేశించిన సాంకేతిక ఉత్పత్తి పని చేయదు. ఎందుకు సంతృప్తి కోసం వినియోగదారులకు సహాయం చేయకూడదు?

వాపసు వాపసు గురించి ఆటగాళ్ళ నుండి ఎక్కువగా చూసే దృక్పథం బయట పడటం వలన భయం ఉంది. మరియు విమర్శకులు మరియు డెవలపర్లు రెండింటిని ఆచరణాత్మకంగా ఎవరికోసం ఆటలను విక్రయించే సామర్థ్యంతో అంగీకరించాలి, వినియోగదారులకు వచ్చే ప్రమాదం ఎక్కువగా ఉంటుంది. మేము ఆట ప్రారంభ ప్రాప్తి గేమ్స్ మరియు crowdfunding ఒక యుగంలో నివసించే ఒక ఆట నిజమవుతున్నాయని ఎన్నడూ. ఆటగాళ్ళు వారి వ్యవస్థలో పనిచేయలేక పోయిన ప్రమాదానికి ఆటగాళ్ళు తీసుకుంటారు - అనేక రీఫండ్ విధానాలు సైన్ ఇన్ చేస్తున్నప్పుడు ఇది గతంగా జరగవచ్చు. కొన్ని ఆటలు చిన్న అనుభవాలుగా ఉంటాయి, ఇతరులు క్రీడాకారులు డజన్ల కొద్దీ మరియు వందల గంటలు గడుపుతారు వాటిని. ఏ పాయింట్ల యొక్క పాయింట్ ఆట ఆధారంగా మారాలి.

నాన్ స్నిస్ మరియు సీన్ ముర్రేల యొక్క విమర్శలు "లయర్" గా భావించబడుతున్నాయని నేను భావిస్తున్నాను, అయితే కావలసిన లక్షణం లేనట్లయితే, వినియోగదారులు ఎందుకు సహాయం పొందలేరు? డిజిటల్ పంపిణీ అది లావాదేవీలు తేలికగా మార్చవచ్చు. భౌతికంగా తెరచిన ప్యాకేజీని తిరిగి పొందడం అనేది ఒక సమస్య, అది యూజర్ యొక్క ఖాతా నుండి ఆట తొలగించడం మరొకది.

సంభావ్య దుర్వినియోగం వినియోగదారులను సంతోషపెట్టడంతో పోలిస్తే తక్కువ ఆందోళన ఉంది

ఇది ముఖ్యంగా Android వంటి వేదికలపై సమస్య. ఉనికిలో ఉన్న పలు Android పరికరాల కారణంగా కూడా అతిపెద్ద డెవలపర్లు పరీక్షలు ఎదుర్కొంటున్నారు. రీఫండ్లు డిజిటల్ పంపిణీకి బోనస్గా ఉపయోగపడతాయి. ఆటలకు భౌతిక హక్కులను ఇవ్వడం కోసం వినియోగదారులు ఎక్కువ భద్రతలను పొందుతారు. మరియు డెవలపర్లు, పరీక్ష అనేది ఒక కష్టమైన పని అని గుర్తించడంలో, వినియోగదారులు పరీక్షా భారాన్ని కలిగి ఉండటానికి ఉపశమనం పొందవచ్చని తెలుసుకోండి. సంతులనం చాలా పొడవుగా అన్యాయం ఉంది, మరియు ఇప్పుడు వినియోగదారులకు కొన్ని హక్కులు పొందుతున్నాయి.

అవును, ఉదారవాద వాపసు విధానాలు దుర్వినియోగానికి అధిక సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉన్నాయి. 50 గంటల వాడుకదారుల వంటి మరిన్ని తీవ్రమైన కేసులు పరిశీలన, దొంగతనం యొక్క పూర్తి ఆరోపణలు కావు. ఎవరైనా 50 గంటలు ఆటను ఆడుతున్నారని, తిరిగి వాపసు కోరుకోవాలనుకోండి. బహుశా వారు ఉచిత గేమ్స్ పొందడానికి వ్యవస్థ స్కామ్ ప్రయత్నిస్తున్న. కానీ కొందరు వాడుకదారుల సూత్రం ఏమిటంటే, ఈ అనుభవాన్ని బగ్గీగా మరియు వారి అంచనాలకు కాదు అని తెలిస్తే, వారు ఆటను కొనుగోలు చేయలేరు. సంభావ్య సమస్యలను గుర్తించడానికి కస్టమర్ సేవా విభాగాలు వారి పనిని చేయాలి. ప్రాథమిక వాపసు మార్గదర్శకాలు స్మార్ట్ ఉంటాయి, కానీ గేమ్స్ కాదు కాబట్టి వారు దృఢమైన మరియు మార్పులేని ఉండకూడదు.

ఇది ఉచితం నుండి ఆటకి ఎందుకు అందుబాటులో ఉంది

ఇది ఈ సమస్యకు ఒక పరిష్కారం ఉందని పేర్కొంది, మరియు అది ఉచితంగా ఆడటానికి పిలువబడుతుంది. వారు నో మ్యాన్స్ స్కై మరియు ఇతర దీర్ఘ-కాల ఆటల యొక్క ఏవైనా ఆందోళనను ఉపశమనానికి చెల్లించాల్సినప్పుడు వినియోగదారులు మాత్రమే చెల్లించే ఆటలు. వినియోగదారులకు గేమ్తో మొదటి చేతి అనుభవం ఉంది మరియు వారు దానిపై డబ్బు ఖర్చు చేయాలనుకుంటున్నారా. వినియోగదారులు ఎప్పుడు ఖర్చు చేయాలో నిర్ణయించేటప్పుడు వాపసులకు తక్కువ అవసరాలు ఉన్నాయి. నో మాన్ స్కై స్వేచ్చా-ప్లేగా ఉంటే, చెల్లించాలనుకునే ప్రజలకు మాత్రమే చెల్లించాల్సిన అవసరం ఉన్నందున తక్కువ మంది వ్యక్తులు దానిపై డబ్బు ఖర్చు చేస్తారు.

అదేవిధంగా, దీర్ఘకాలిక అనుభవాలు ఉన్న ఆటగాళ్ళు ఆటగాళ్లకు ప్రమాదం. నేను చూసే ఒక వైఖరి విమర్శకులు మరియు డెవలపర్లు చాలా కాలంగా ఆడుతూ ఆవిరి చెడు సమీక్షలపై గేమ్స్ ఇచ్చే క్రీడాకారులు హాస్యాస్పదంగా ఉన్నారు. బహుశా, వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారు తెలియదు. అలాంటి వైఖరి మొండితనం మరియు భ్రమలు కలిగించేదిగా భావిస్తుంది. చాలా గేమ్స్ నేడు చాలా వరకు తరువాత ఉత్పన్నమయ్యే సమస్యలు ఉండవచ్చు దీర్ఘకాల అనుభవాలు ఉన్నాయి. లేదా బహుశా ప్రారంభంలో హామీ తెలుస్తోంది ఏదో యోగసూత్ర కు వస్తుంది. యూజర్ సమీక్షలు తరచుగా ఎక్కువగా నాటకీయంగా ఉంటాయి. ఇంకా అది ఒక ఆట గురించి ఏదో చెప్పడం లేదు, పీక్, చాలా అంకితమైన ఆటగాళ్ళు, దీర్ఘకాల రియాలిటీ యొక్క ఈ విధమైన అనుభవాన్ని చింతిస్తున్నాము ఉండవచ్చు ఉచిత ప్లే ఆటలు గురించి ప్రధాన ఆందోళన మాట్లాడటం లేదు? ఈ గేమ్స్ ఓపెన్-ఎండ్, మరియు తరచుగా ఆటగాళ్ళు వారు ఇకపై ఆడలేనప్పుడు ఆపలేరు, కాని ఆ అనుభవం సంతృప్తికరంగా నిలిచిపోతుంది.

కానీ ఇంకా, సంతోషంగా, సంతృప్తి చెందిన ఆటగాళ్లను కలిగి ఉండాలనే ఆ కోరిక, గేమ్ డెవలపర్లు మరియు పరిశ్రమ మొత్తం అంతిమ లక్షంగా ఉండాలి. ఎందుకు ఒక లిబరల్ వాపసు విధానం ఒక మంచి విషయం ఎందుకు - ఇది ప్రజలు సంతోషంగా మరియు గేమ్స్ మద్దతు సిద్ధంగా ఉంచుతుంది. ఆటగాళ్ళు భౌతిక యాజమాన్యం హక్కును లొంగిపోయారు, నాణ్యత హామీకి పెద్ద భారం భరించాల్సి ఉంటుంది, కొన్నిసార్లు సంతృప్తినిచ్చే ముందు ఆటలో పెద్ద మొత్తంలో ఆట ఖర్చు చేయాలి. బదులుగా, వారు కారణం లోపల, వాటిని విఫలం గేమ్స్ కోసం సంతృప్తి కోరుకుంటారు హక్కు ఉండాలి. అలాగే, పైరసీకి ఉత్తమ విరుగుడు కంటెంట్కు చాలా సులభంగా లభిస్తుందా అని మర్చిపోతే, ఎంపిక నాకు స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది. లిబరల్ రీఫండ్ విధానాలు ఆటగాళ్లకు మంచివి, మరియు మొత్తం వీడియో గేమ్ పరిశ్రమకు మంచివి.