01 నుండి 05
సమస్యలు
ఈ వ్యాసం చదివేటప్పుడు, మీరు ఇప్పటికే ATA (అనలాగ్ టెలిఫోన్ అడాప్టర్) ను ఉపయోగించాలి మరియు మీ హోమ్ లేదా చిన్న వ్యాపారం కోసం ఒక చందా-ఆధారిత VoIP సేవను ఉపయోగిస్తున్నారు. VAIP తో సంబంధం ఉన్న చాలా సమస్యలన్నీ ATA నుండి కాండం కాగలవు , అందువల్ల, సమస్య ఉన్నప్పుడల్లా మీరు చూసే మొదటి విషయం.
ఒక మంచి రోగ నిర్ధారణ కోసం, ATA పై వివిధ రకాల లైట్లు ఏమిటో అర్థం చేసుకోవాలి. వారు అన్ని తప్పక పనిచేస్తే, అప్పుడు సమస్య బహుశా ATA తో కాకుండా ఇతర చోట్ల ఉంటుంది. ఈ సందర్భంలో, మీరు మీ ఫోన్ , ఇంటర్నెట్ రూటర్ లేదా మోడెమ్, మీ కనెక్షన్ లేదా PC కాన్ఫిగరేషన్ను తనిఖీ చేయాలనుకుంటున్నారు. చివరి రిసార్ట్ (బాగా, ఇది క్రొత్త వినియోగదారులకు మొదటి రిసార్ట్గా ఉంటుంది), మీ VoIP సర్వీస్ ప్రొవైడర్కు కాల్ చేయండి, ఎందుకంటే ATA యొక్క వాడకం చాలా VoIP సేవకు సబ్స్క్రిప్షన్లో సర్వీస్ ప్రొవైడర్ ద్వారా రవాణా చేయబడుతుంది. వారి సాధారణ ప్రవర్తన నుండి లైట్ల ఏవైనా అపార్థం సమస్యను నిర్థారించడానికి ట్రాక్పై మీకు నిలుస్తాయి.
ATA కి సంబంధించిన సాధారణ సమస్యల జాబితా క్రింద ఉంది. మీరు మీ కాల్స్ సరిగ్గానే వచ్చే వరకు ప్రతి పేజీలో వాటిని నడవాలి.
- ATA నుండి స్పందన లేదు. పవర్ ఆఫ్, ఎరుపు లేదా మెరిసే.
- ఫోన్లో డయల్ టోన్ లేదు.
- ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ లేదు.
- ఫోన్ రింగ్ చేయదు మరియు కాల్స్ వాయిస్మెయిల్కు వెళ్తాయి.
02 యొక్క 05
ATA నుండి స్పందన లేదు
శక్తి కాంతి మరియు అన్ని ఇతర లైట్లు ఆఫ్ ఉంటే, అడాప్టర్ కేవలం శక్తి లేదు. విద్యుత్ ప్లగ్ లేదా అడాప్టర్ తనిఖీ. విద్యుత్ కనెక్షన్ పరిపూర్ణమైనది అయితే ఇప్పటికీ అడాప్టర్ స్పందించడం లేదు, అప్పుడు మీరు మీ అడాప్టర్తో కొన్ని తీవ్రమైన విద్యుత్ సరఫరా సమస్యను కలిగి ఉంటారు మరియు అది భర్తీ లేదా సర్వీసింగ్ అవసరం.
ఒక ఎరుపు లేదా మెరిసే శక్తి కాంతి సరిగా ప్రారంభించడం అడాప్టర్ యొక్క వైఫల్యం సూచిస్తుంది. అలా చేయటానికి మాత్రమే విషయం, అడాప్టర్ను ఆఫ్ చేద్దాం, అది అన్ప్లెగ్, సెకండ్ సెకన్ల వేచి ఉండి, మళ్ళీ దాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది మరియు దానిని మార్చండి. ఇది పునఃప్రారంభం చేస్తుంది. విద్యుత్ కాంతి సాధారణంగా కొన్ని నిమిషాలు ఎరుపుగా ఉంటుంది మరియు తర్వాత ఆకుపచ్చ రంగులోకి మారుతుంది.
కొన్నిసార్లు, విద్యుత్ అడాప్టర్ యొక్క తప్పు రకం ఉపయోగించి విద్యుత్ కాంతి ఎరుపు ఉండటానికి కారణమవుతుంది. మీ సరఫరాదారు యొక్క డాక్యుమెంటేషన్ తో తనిఖీ చేయండి.
03 లో 05
డయల్ టోన్ లేదు
మీ ఫోన్ ATA యొక్క ఫోన్ 1 పోర్టులో ప్లగ్ చేయబడాలి. ఒక సాధారణ దోషం ఫోన్ 2 పోర్టులో పెట్టడం, ఫోన్ 1 ఖాళీని వదిలివేయడం. రెండో లైన్ లేదా ఫాక్స్ లైన్ ఉంటే మాత్రమే ఫోన్ 2 ఉపయోగించాలి. దాన్ని తనిఖీ చేయడానికి, మీ ఫోన్ యొక్క రిసీవర్ను హ్యాండ్సెట్ను ఎంచుకొని, Talk లేదా OK నొక్కండి. మీకు ఒకే ఫోన్ మరియు ఫోన్ 2 లైట్లు ఉంటే, మీరు మీ పోర్ట్ జాక్ను తప్పు పోర్ట్లో ఉంచారు.
మీరు సరైన RJ-11 జాక్ ఉపయోగించారా (సాధారణంగా ఒక టెలిఫోన్ జాక్ అని పిలుస్తారు)? మీరు కలిగి ఉంటే, మీరు కూడా పోర్ట్ లో బాగా అమర్చిన లేదో తనిఖీ చేయాలి. ఇది పూరించేటప్పుడు 'క్లిక్' విన్నప్పుడు మాత్రమే పని చేస్తుంది, లేకుంటే అది వదులుగా ఉంటుంది. సరిగ్గా 'క్లిక్ చేయడం' మరియు పోర్టుకు జాక్ యొక్క యుక్తమైనది అని నిర్ధారించే జాక్ వైపు ఒక చిన్న నాలుక ఉంది. ఆ నాలుక చాలా సులభంగా సులభంగా నలిగిపోతుంది, ముఖ్యంగా జాక్ యొక్క తరచుగా తొలగింపు మరియు చొప్పించడంతో. అలా జరిగితే, జాక్ స్థానంలో ఉంది.
RJ-11 తాడు ఒక పాతది అయితే, ఉష్ణోగ్రతలు, వైకల్పికం మొదలైన వాటి ఫలితాల వల్ల డేటాను బదిలీ చేయని అవకాశాలు ఉన్నాయి. వారు చాలా చవకగా, మరియు అనేక ATA విక్రేతలు ప్యాకేజీలో ఈ రెండు ఓడించారు.
సమస్య కూడా మీ ఫోన్ సెట్ తో ఉంటుంది. మరొక ఫోన్ను కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీరు ఒక డయల్ టోన్ను స్వీకరించినట్లయితే తనిఖీ చేయండి.
అంతేకాక, మీ ఫోన్ సెట్ గోడ జాక్ (PSTN) కు అనుసంధానించబడి ఉండగా, మీరు డయల్ టోన్ పొందలేరు. ఇది కూడా పరికరాలు దెబ్బతింటుంది. VoIP అడాప్టర్తో ఉపయోగించిన ఫోన్ను PSTN గోడ జాక్కి కనెక్ట్ చేయరాదు, అలా పేర్కొనకపోతే.
ఒక డయల్ టోన్ లేకుంటే ఈథర్నెట్ లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్తో చెడ్డ కనెక్షన్ ఫలితంగా ఉంటుంది. ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ లైట్ ఆఫ్ లేదా ఎరుపు ఉంటే ఈ సందర్భంలో ఉంటుంది. మీ కనెక్షన్ పరిష్కరించడానికి, తదుపరి దశలో చూడండి.
కొన్నిసార్లు, మీ సిస్టమ్ను (అడాప్టర్, రౌటర్, మోడెమ్ మొదలైనవి) రీసెట్ చేస్తాయి.
04 లో 05
కాదు ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్
VoIP ఫోన్ ఎడాప్టర్లు కేబుల్ లేదా DSL రూటర్ లేదా మోడెమ్ లేదా LAN ద్వారా ఇంటర్నెట్కు కనెక్ట్ చేస్తాయి. ఈ అన్ని సందర్భాల్లో, రూటర్ , మోడెమ్ లేదా LAN మరియు అడాప్టర్ మధ్య ఈథర్నెట్ / LAN కనెక్షన్ ఉంది. దీని కోసం, RJ-45 కేబుల్స్ మరియు ప్లగ్స్ ఉపయోగించబడతాయి. దీనికి సంబంధించిన ఏదైనా సమస్య ఈథర్నెట్ / లన్ కాంతిని ఆఫ్ లేదా రెడ్ గా చేస్తుంది.
ఇక్కడ మళ్ళీ, కేబుల్ మరియు దాని ప్లగ్ తనిఖీ చేయాలి. Ethernet / LAN పోర్ట్లో ప్లగ్ అయినప్పుడు RJ-45 ప్లగ్ 'క్లిక్' చేయాలి. మునుపటి దశలో RJ-11 జాక్ కోసం వివరించిన విధంగానే దీనిని తనిఖీ చేయండి.
మీ ఈథర్నెట్ కేబుల్ కాన్ఫిగరేషన్ సరైనదో లేదో ధృవీకరించండి. రెండు సాధ్యం ఆకృతీకరణలు ఉన్నాయి, 'నేరుగా' కేబుల్ మరియు ' క్రాస్ఓవర్ ' కేబుల్. ఇక్కడ, మీరు ఒక 'నేరుగా' కేబుల్ అవసరం. తేడాలు కేబుల్ లోపల తీగలు (అన్ని 8 ఉన్నాయి) అమర్చబడి ఉంటాయి. మీ కేబుల్ ఒక 'నేరుగా' కేబుల్ అని తనిఖీ చేయడానికి, పారదర్శక జాక్ ద్వారా వాటిని చూడండి మరియు కేబుల్ రెండు చివరలను వారి ఏర్పాట్లు సరిపోల్చండి. వైర్లు అదే రంగు క్రమంలో ఏర్పాటు చేస్తే, కేబుల్ 'నేరుగా'. 'క్రాస్ ఓవర్' కేబుల్స్ రెండు చివర్లలో వివిధ రంగు ఏర్పాట్లు కలిగి ఉంటాయి.
మీకు క్రియాశీల ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోవాలి. మీ రౌటర్, మోడెమ్ లేదా LAN లను తనిఖీ చెయ్యండి, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉన్నదా అని మీరు చూడటానికి ఒక PC. మీ విఫలమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ మీ మోడెమ్ లేదా రౌటర్ను పరిష్కరించడానికి లేదా మీ ISP (ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్) ను సంప్రదించడానికి మీరు కావాలి.
మీ ATA LAN కు కనెక్ట్ చేయబడితే, మీరు నెట్వర్కు కాన్ఫిగరేషన్లను తనిఖీ చెయ్యాలనుకుంటున్నారు. ఇక్కడ, IP చిరునామాలు , ప్రాప్యత హక్కులు, మొదలైనవి వంటి పలు సంభావ్య సమస్యలు ఉన్నాయి. LAN యొక్క నెట్వర్క్ నిర్వాహకుడు మీకు సహాయం చేయడానికి ఉత్తమ వ్యక్తి.
ఇక్కడ మళ్ళీ, మొత్తం VoIP పరికరాల పూర్తి రీసెట్ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.
05 05
ఫోన్ లేదు రింగ్, కాల్స్ వాయిస్మెయిల్ వెళ్ళండి
ఈ కాల్ వాస్తవానికి స్వీకరించబడిందని సూచిస్తుంది, కానీ ఎటువంటి రింగ్ లేనందున, ఎవరూ క్యారీని మీ వాయిస్మెయిల్కు ప్రసారం చేస్తున్నారు. దీనిని పరిష్కరించడానికి:
- మీ రింగ్ వాల్యూమ్ చాలా తక్కువగా లేదో తనిఖీ చేయండి లేదా మీ ఫోన్ మ్యూట్ చేయబడలేదని తనిఖీ చేయండి.
- ఫోన్ అడాప్టర్ యొక్క కుడి ఫోన్ పోర్ట్కి మీ ఫోన్ సెట్ అనుసంధానించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి. మొట్టమొదటిగా ఫోన్ 1 పోర్ట్ను ఉపయోగించాలి, రెండవ ఫోన్ లైన్ లేదా ఫ్యాక్స్ లైన్ ఉంటే మాత్రమే ఫోన్ 2 ఉపయోగించబడుతుంది. మీ ఫోన్ కుడి పోర్ట్కు కనెక్ట్ చేయబడిందో లేదో తనిఖీ చేయడానికి, రిసీవర్ను లాగి, 'టాక్' లేదా 'సరే' నొక్కండి. ఫోన్ 2 పోర్టు లైట్లు ఉంటే, మీ ఫోన్ తప్పు పోర్ట్కు ప్లగ్ చేయబడుతుంది.
- ఇది మీ ఫోన్ యొక్క లౌడ్ స్పీకర్, సాధారణంగా కేసింగ్ లోపల కనిపించే, దెబ్బతిన్న లేదా ఒక వైర్ వదులుగా లేదా ఒక వెల్డింగ్ రద్దు చేయబడుతుంది కావచ్చు.