మీకు అవసరమైనప్పుడు మీ ఫాస్ట్మెయిల్ ఇమెయిల్ సర్వీస్తో సహాయం పొందండి
ఇమెయిల్ సేవను ఉపయోగించినప్పుడు చాలా తప్పులు కావచ్చు.
అరుదుగా ఉన్నప్పుడు, ఒక కేబుల్ కట్ మరియు సర్వర్ యాక్సెస్ చేయలేని; ఒక బ్రౌజర్ నవీకరించబడింది మరియు దాని సాధారణ క్రమంలో లేదు; ఒక ఫైర్వాల్ మితిమీరిన ఉత్సాహభరితంగా మరియు పరిమితం చేస్తుంది; సంకలనం, విచ్ఛిన్నం మరియు విచ్ఛిన్నం లేదా అస్పష్టంగా మరియు అనారోగ్యంతో నమోదు చేయబడినప్పుడు, ఆ చిటికెడులో ఉపశమనం మరియు సహాయకరమైన సహాయం పొందడం మంచిది. FastMail తో, మీరు ఆ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు.
("ప్రకటన-రహిత" సేవ స్థాయికి సబ్స్క్రైబ్ చేస్తున్న వినియోగదారులు ఫాస్ట్ మెయిల్ నుండి వ్యక్తిగత మద్దతు పొందలేరని గమనించండి: మీరు అటువంటి చందాదారులైతే, మీరు టికెట్ను సమర్పించి ఫారమ్ మెయిల్ ను ఒక సమస్యకు హెచ్చరించుటకు ఫారమ్ ను ఉపయోగించవచ్చు.)
సంప్రదించండి ఫాస్ట్ మెయిల్ మద్దతు
ఫాస్ట్ మెయిల్ మద్దతుతో సన్నిహితంగా ఉండటానికి-సేవతో ప్రస్తుత సమస్యకు వారిని అప్రమత్తం చేసేందుకు, ఉదాహరణకు, సెటప్ ప్రశ్నతో సహాయం పొందండి లేదా చెల్లింపు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించండి:
- సిబ్బంది ఇప్పటికే తెలుసు మరియు ఇది ఇప్పటికే ప్రసంగించారు ఇది ప్రస్తుత సమస్యలు కోసం FastMail స్థితి తనిఖీ .
- మీ ఖాతా లేదా మీ బ్రౌజర్ లేదా ఇమెయిల్ ప్రోగ్రామ్తో దానిలోని కొన్ని ఫోల్డర్లను యాక్సెస్ చేయడంలో మీకు సమస్యలు ఉంటే:
- ధృవీకరించు ఖాతా పేజీని సందర్శించండి.
- యూజర్పేరు డొమైన్లో మీ పూర్తి ఫాస్ట్ మెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి.
- పాస్వర్డ్లో మీ ఫాస్ట్ మెయిల్ పాస్వర్డ్ను టైప్ చేయండి.
- ధృవీకరించు క్లిక్ చేయండి.
- సమస్య పరిష్కారం కావాలో చూడడానికి https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm లో మళ్లీ లాగిన్ అవ్వండి.
- మీరు అనుకోకుండా తొలగించబడినా లేదా మెయిల్ కోల్పోయినా, మీ ఇమెయిల్ ఖాతా యొక్క బ్యాకప్ కాపీని సులభంగా పునరుద్ధరించవచ్చు .
- బ్యాకప్ నుండి పునరుద్ధరించడం ప్రస్తుతం మీ ఫేస్ మెయిల్ ఖాతాలో సందేశాలు మరియు ఫోల్డర్లతో జోక్యం చేసుకోదు.
- FastMail మద్దతు ఫారం తెరువు.
- ఫారమ్ను ప్రాప్తి చేయడానికి మీ FastMail ఖాతాకు మీరు లాగిన్ చేయరాదు.
- ఓపెన్ కొత్త టికెట్ కింద యూజర్పేరు కోసం మీ పూర్తి ఫాస్ట్ మెయిల్ చిరునామా (ఉదాహరణకు "@ fastmail.fm" సహా) ఎంటర్.
- పాస్వర్డ్లో మీ FastMail ఖాతా పాస్వర్డ్ను టైప్ చేయండి.
- ఐచ్ఛికంగా, సంప్రదింపు చిరునామా క్రింద మీ ఫాస్ట్ మెయిల్ చిరునామా కాకుండా ఒక ఇమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేయండి.
- మీ అభ్యర్ధనకు సంబంధించిన అన్ని నవీకరణలు మీ ఫాస్ట్మెయిల్ చిరునామా మరియు ప్రత్యామ్నాయ చిరునామా రెండింటికి పంపబడతాయి - మీరు ఫాస్ట్మెయిల్ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, ఉపయోగకరమైనది.
- మీరు విషయం క్రింద నివేదిస్తున్న సమస్య యొక్క సంక్షిప్త సారాంశాన్ని నమోదు చేయండి.
- ఈ సంక్షిప్త ప్రకటనలో కూడా ప్రత్యేకంగా ఉండండి; మీరు దోష సందేశం వచ్చినట్లయితే, ఉదాహరణకి, అలాగే అది వచ్చినప్పుడు, ఉదా., "SMTP లోపం 451 మెయిల్ ద్వారా పంపుతోంది mail.messagingengine.com".
- వివరాలు కింద మీ సమస్య గురించి మరింత సమాచారాన్ని జోడించండి.
- మీరు గుర్తించినట్లయితే, మీ సమస్యను ప్రేరేపించే ఏ దశలు అయినా రాష్ట్రం.
- మీ పర్యావరణం గురించి వివరాలను చేర్చండి: మీరు ఎలాంటి ప్రాప్తిని చేస్తున్నారో, మీరు ఏ ఇమెయిల్ ప్రోగ్రామ్ లేదా బ్రౌజర్ ఉపయోగిస్తున్నారు మొదలైనవి.
- మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించినట్లయితే, మీరు తీసుకున్న చర్యలు మరియు ఏమి జరిగిందో రాష్ట్రంగా చేయండి.
- కొత్త మద్దతు టికెట్ సృష్టించు క్లిక్ చేయండి.
ఇది మద్దతు వ్యవస్థలో కొత్త సమస్య కోసం టికెట్ ను జోడిస్తుంది. మీరు ఇప్పటికే ఉన్న టికెట్ల క్రింద లాగ్-ఇన్ చేసినపుడు మీరు FastMail మద్దతు పేజీలో సృష్టించిన అన్ని టిక్కెట్లు చూడవచ్చు.