1. మీ నెట్వర్క్ వాయిస్ మరియు డేటాను నిర్వహించగలదని నిర్ధారించుకోండి
వాయిస్ మరియు డేటా నిర్వహణ కోసం వేర్వేరు నెట్వర్క్లను కలిగి ఉండటం ప్రారంభం మరియు నడుస్తున్న సమయంలో రెండూ చాలా ఖరీదైనవిగా ఉంటాయి. డబ్బు మరియు సిబ్బందిని రక్షించడంతో పాటు, అదే నెట్వర్క్లో వాయిస్ మరియు డేటాను అమలు చేయడంతోపాటు, ఏకీకృత కమ్యూనికేషన్ సేవలను అందిస్తుంది. ఇది వాయిస్, డేటా మరియు వీడియోలను కలిపి యూనిఫైడ్ మెసేజింగ్ వంటి అభివృద్ధి చెందుతున్న వ్యాపార అనువర్తనాలకు దారి తీస్తుంది.
ఇప్పుడు, డేటా మరియు వాయిస్ రెండింటినీ నిర్వహించడానికి మీ నెట్వర్క్ తగినదిగా ఉండాలి. ఉదాహరణకు, మీ బ్యాండ్విడ్త్ అనుమతించడంలో కీలక పరామితి. ఇతర ముఖ్యమైన పరిగణనలు నెట్వర్క్ యొక్క స్కేలబిలిటీ, వశ్యత మరియు విశ్వసనీయత.
స్కేలబిలిటీ - నెట్వర్క్ విస్తరణలకు అనువర్తనంగా ఉండాలి ...
వశ్యత - ... మరియు మార్పులకు
విశ్వసనీయత - సిబ్బంది ఫోన్ ను ఎంచుకున్నప్పుడు, వారు ఎల్లప్పుడూ ఒక డయల్ టోన్ను వినడానికి (అవసరం) కోరుకుంటున్నారు.
2. మీ సేవను ప్రారంభించే ముందు నిర్వహణ సాధనాలను సిద్ధంగా పొందండి
మార్కెట్లో అనేక కాల్ నిర్వహణ మరియు పర్యవేక్షణ ఉపకరణాలు ఉన్నాయి. కొన్ని హార్డ్వేర్ ఆధారిత మరియు కొన్ని సాఫ్ట్వేర్ ఆధారిత. హార్డువేర్ ఆధారిత ఉపకరణాలు cumbersom మరియు విస్తరించడానికి మరియు ఖరీదైనవిగా ఉంటాయి, ఫ్లోటింగ్ను సాఫ్ట్వేర్-ప్యాకేజీలను పర్యవేక్షించడానికి. సాధారణంగా, కాల్ పర్యవేక్షణ సాఫ్ట్వేర్ వీటిని చేస్తుంది: VoIP కాల్ సెంటర్, కాల్ రికార్డింగ్, పర్యవేక్షణ కాల్ సంభాషణలు, బ్యాకప్ రికార్డింగ్ బ్యాకప్, కాల్ కార్యకలాపాల గ్రాఫిక్ డిస్ప్లేలు, రిమోట్ యాక్సెస్ మొదలైనవి.
రియల్ టైమ్ మరియు ఎండ్ టు ఎండ్లో వాయిస్ నాణ్యతను కూడా పర్యవేక్షించండి. కాల్ నాణ్యత అనేది ఒక నెట్వర్క్లో స్టాటిక్ కాదు, అనేక పారామితులు సమయం, మంచి లేదా పేద ఒక నిర్దిష్ట సమయంలో, అని నిర్ణయిస్తాయి. ఆలస్యం , అస్పష్టత , ప్రతిధ్వని, ప్యాకెట్ నష్టం మరియు శబ్దం వంటి పారామితులు తనిఖీ చేయడానికి వాయిస్ ప్యాకెట్ల వాస్తవ-సమయ (సక్రియాత్మక) పర్యవేక్షణ చదవదగ్గ విషయాలలో ముఖ్యమైనది కాబట్టి కమ్యూనికేషన్ మృదువైనది.
3. QoS ను ఆకృతీకరించడం ద్వారా వాయిస్ ట్రాఫిక్ ప్రాధాన్యత ఇవ్వండి
ఒక పదం లో, QoS ఒక నిర్దిష్ట రకం లేదా ట్రాఫిక్ తరగతి ప్రాధాన్యత ఉంది. VoIP కొరకు తయారు చేయబడిన నెట్వర్కులో, QoS ఆకృతీకరించబడాలి, తద్వారా ఇతర రకాల మరియు ట్రాఫిక్ వర్గాలపై వాయిస్ ప్రాధాన్యత పొందుతుంది.
4. మీ సిబ్బందిని, మీ సిబ్బందిని శిక్షణనిస్తారు
మీరు ఉత్తమ నెట్వర్క్, ఉత్తమ సాఫ్ట్ వేర్ మరియు VoIP కోసం ఉత్తమ సేవలను కలిగి ఉండొచ్చు, కానీ మీరు పని చేస్తున్న అజ్ఞాన లేదా అప్రమత్తమైన సిబ్బందిని కలిగి ఉంటే, మీరు చాలా ఎక్కువ ఆశించకూడదు. శ్రామిక శక్తి యొక్క నైపుణ్యాలు మరియు అవగాహన, వ్యవస్థ యొక్క డేటా ప్రవాహాన్ని, నిర్వచించిన కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలు, హార్డ్వేర్ మరియు సాఫ్ట్వేర్ ఉపకరణాలకు సంబంధించిన ప్రాథమిక సాంకేతికతలను కలిగి ఉండాలి. ఒక మెకానిక్ కానట్లయితే, ఒక కారును ఎలా ఉపయోగించాలనే దాని గురించి కనీసం ఒకదానిని తెలుసుకోవాలి.
కూడా, వాయిస్ మరియు డేటా సిబ్బందిని వాటి మధ్య ఒక కంచె ఉండకూడదు. వారు ఇద్దరి అవసరాలను అర్ధం చేసుకునే విధంగా ఇద్దరూ శిక్షణ ఇవ్వాలి. వారు అదే నెట్వర్క్లో డిజిగా cababit, కాబట్టి వారు మంచి ఉపయోగం చేయగలరు ప్రతి ఇతర అవసరాలను అర్థం చేసుకోవాలి. వనరులను, వివాదాస్పదమైన డిమాండ్లను తక్కువగా ఉపయోగించుకోవడంలో ఇది తప్పనిసరి.
5. VoIP ని అమలు చేయడానికి ముందు మీ నెట్వర్క్ సురక్షితంగా ఉందని నిర్ధారించుకోండి
Nextiraone ఇంక్ యొక్క క్రిస్టోఫర్ కెమ్మెరర్ ఇలా చెప్పాడు, "అవకాశాలు ఉన్నాయి, మీరు హ్యాక్ చేయలేరు, కానీ ఒకసారి మీరు దీన్ని ఎప్పటికీ మర్చిపోరు." విషయాలు ఇప్పుడు నిలబడి ఉండటం వలన, VoIP భద్రతా బెదిరింపులు విశ్లేషిస్తున్నందున మీరు హ్యాక్ చేయలేరు అని చెప్పలేను. సురక్షితమైన ప్రక్కన పెట్టడానికి, ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- ఎన్క్రిప్షన్ ఉపయోగించి మీ వాయిస్ ట్రాఫిక్ను రక్షించండి.
- మీ నెట్వర్క్ మరింత సురక్షితంగా చేస్తుంది, ఇది ఒక వాస్తవిక ప్రైవేట్ నెట్వర్క్ను ఉపయోగించండి.
- ఫైర్ వాల్లను వాడండి మరియు అవి సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయబడ్డాయని నిర్ధారించుకోండి. చాలామంది ప్రజలు తప్పుగా ఆకృతీకరణ కారణంగా వారి ఫైర్వాల్స్తో తప్పుగా వస్తారు. దాని కారణాలు ఎక్కువగా అజ్ఞానం. ఒక ఫైర్వాల్తో తనిఖీ చేయడానికి చాలా ముఖ్యమైన అంశం అది SIP లేదా H.323 కు మద్దతిస్తుందా అనేది.
- మీరు IP PBX లు నడుపుతున్నట్లయితే, వాటిని వైరస్లు మరియు DoS (సేవ యొక్క తిరస్కరణ) దాడులకు వ్యతిరేకంగా రక్షించడానికి వాటిని లాక్ చేయండి.