ఫెడరల్ కమ్యునికేషన్స్ కమిషన్ (FCC)

FCC కమ్యూనికేషన్లలో గుత్తాధిపత్యాలను నిరోధిస్తుంది మరియు ఫిర్యాదులను అంగీకరిస్తుంది

ఫెడరల్ కమ్యునికేషన్స్ కమీషన్ అనేది US లో పనిచేసే ఒక స్వతంత్ర సంస్థ మరియు కాంగ్రెస్కు నేరుగా బాధ్యత వహిస్తుంది. FCC యొక్క పాత్ర రేడియో, టెలివిజన్, వైర్, ఉపగ్రహ మరియు కేబుల్ కమ్యూనికేషన్స్ను US మరియు US భూభాగాల్లో నియంత్రించడమే.

FCC యొక్క విధులు

FCC యొక్క కొన్ని విధులు:

• బ్రాడ్బ్యాండ్ సేవలలో ఆవిష్కరణ మరియు పోటీని ప్రోత్సహించండి
• టెలీకమ్యూనికేషన్స్ సామాగ్రి, సేవలు మరియు నిబంధనల గురించి వినియోగదారులు మరియు వినియోగదారులకు తెలియజేయండి మరియు తెలియజేయండి
• వేగవంతంగా మారుతున్న కమ్యూనికేషన్ ఎంపికల కోసం పోటీతత్వ చట్రమును నిర్ధారించుకోండి
• సమాచారంలో గుత్తాధిపత్య సంస్థలను అడ్డుకో

• కమ్యునికేషన్స్ యాక్ట్ వంటి నిబంధనలను అమలుచేయండి మరియు నిర్వహించండి

• అంతర్జాతీయ సమాచార విషయాలలో US ను సూచిస్తుంది

• రేడియో, టెలివిజన్, మరియు ఉపగ్రహ ప్రసార స్టేషన్లు, మరియు సేవలను నియంత్రించండి

• VoIP సర్వీసు ప్రొవైడర్లతో సహా టెలిఫోన్ కంపెనీలకు సంబంధించి నియమాలు మరియు విధానాలకు బాధ్యత వహించాలి

• సంభాషణకు సంబంధించి న్యాయపరమైన విచారణలు మరియు నిర్ణయాలు గురించి అధ్యక్షత వహించండి

FCC యొక్క స్కోప్

FCC వివిధ రంగాల్లో పనిచేస్తుంది. ఇది నిర్వహించే పరిధిలో టెలివిజన్ సేవలకు సంబంధించిన సమస్యలు ఉన్నాయి; వాయిస్ ఓవర్ IP లేదా ఇంటర్నెట్ టెలిఫోనీతో సహా టెలిఫోనీ సేవలు; ఇంటర్నెట్, దాని ఉపయోగం మరియు దానికి సంబంధించి సేవల సదుపాయం; రేడియో సేవలు మరియు ఏవి; వైకల్యాలున్నవారికి కమ్యూనికేషన్ యాక్సెస్; మరియు అత్యవసర పరిస్థితులలో కమ్యూనికేషన్లు.

FCC వినియోగదారుని ఫిర్యాదు కేంద్రాన్ని దాని వెబ్ సైట్ లో నిర్వహిస్తుంది, ఇక్కడ మీరు ఫిర్యాదు దాఖలు చేయవచ్చు లేదా అనుభవాన్ని పంచుకోవచ్చు.

ఇక్కడ FCC మీ ఫిర్యాదులను అంగీకరిస్తుంది కొన్ని దృశ్యాలు ఉన్నాయి:

• రేడియో ఛానల్ జాత్యహంకారం, సెక్సిజం, లేదా ఏ ఇతర కలత చెందని అంశం
• పిల్లల కోసం టీవీ కార్యక్రమం యువ ప్రేక్షకులను మరియు తల్లిదండ్రులను భంగం కలిగించే విధంగా అసభ్యతను చిత్రీకరిస్తుంది. (FCC ద్వారా ఏదైనా చర్య అమెరికన్ భూభాగానికి మాత్రమే పరిమితం చేయబడింది, విదేశీ ఉత్పత్తి కార్యక్రమాలు ప్రసారం చేయబడకుండా మాత్రమే నిషేధించబడతాయి.)
• ఒక VoIP సంస్థ ఈ విధంగా చేయగల అవకాశం ఉన్నప్పటికీ, ఒక వినియోగదారు యొక్క నంబర్ను కలిగి ఉన్నట్లు నిరాకరిస్తుంది. సాధారణంగా, మీరు సంప్రదాయ టెలిఫోన్ సేవ నుండి VoIP సేవకు మారినప్పుడు, మీరు మీ నంబర్ను పోర్ట్ చేయాలనుకుంటున్నారు. పోర్టింగ్ అనేది ఇప్పటికే ఉన్న మీ ఫోన్ నంబర్ను కొత్త VoIP సేవకు తీసుకునే ప్రక్రియ, కనుక సేవలో మార్పును స్వతంత్రంగా కాల్ చేసేందుకు ప్రజలు దీనిని ఉపయోగించవచ్చు. ఈ ఫోన్ నంబర్ పోర్టబిలిటీ అంటారు.

ఎఫ్డిసి డస్ ఇన్ ఏ కేస్ ఆఫ్ ఉల్లంఘన

FCC దాని అధికార పరిధిలోని సమస్యలపై ఫిర్యాదులను దాఖలు చేయడానికి ఛానల్స్ను అందిస్తుంది. ఉత్తమ మార్గం FCC వెబ్సైట్ యొక్క కన్స్యూమర్ కంప్లైంట్ సెంటర్ ద్వారా, ఉపయోగకరమైన మార్గదర్శక గమనికలు ఉన్నాయి. మీరు ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత, మీరు దాని పురోగతి మొత్తంలో ఆన్లైన్లో ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు దానికి సంబంధించిన నవీకరణలను సమీక్షించవచ్చు.

FCC కేసు-ద్వారా కేసు ఆధారంగా ఫిర్యాదులను నిర్వహిస్తుంది. ఫిర్యాదులు అన్ని ఫిర్యాదులు ఫిర్యాదు సంతృప్తి మరియు అన్ని పార్టీలు పరిష్కరించబడింది ఉండదు, వాటిలో ప్రతి ఉపయోగకరంగా సమాచారం పనిచేస్తుంది.

FCC కి లైసెన్సులను ఉపసంహరించుటకు లేదా జైలుకు పంపించటానికి అధికారం లేదు, అయినప్పటికీ కొన్ని తీవ్రమైన కేసులను అధికారులకు అప్పగించగలము. FCC జరిమానాలు విధించి, సంస్థ యొక్క ప్రతిష్టను ప్రభావితం చేస్తుంది. సాధారణంగా, సమస్యలు కనీసం హానితో పరిష్కరించబడతాయి.

FCC అధికార పరిధిలో లేని విషయాలు

తప్పుడు ప్రకటనలు, రుణ సేకరణ కాల్స్, స్కామ్లు మరియు మోసపూరిత వ్యాపార అభ్యాసాలకు సంబంధించిన విషయాలు కమిషన్ పరిధికి వెలుపల పడిపోతాయి.

మీరు టెలికాం బిల్లింగ్ లేదా సేవా ఫిర్యాదుని ఫైల్ చేస్తే, మీ ఫిర్యాదుకు మీ ఫిర్యాదును ప్రొవైడర్కు అప్పగించండి, మీకు ప్రతిస్పందించడానికి 30 రోజులు.

టెలీకమ్యూనికేషన్స్, కేబుల్ తీగలు ఖననం, స్థానిక ఫోన్ సేవలో డయల్ టోన్ లేకపోవడం, ఉపగ్రహ లేదా కేబుల్ టివి బిల్లింగ్ మరియు సేవలు వంటి ఇతర సదుపాయాలకు సంబంధించిన మీ ఫిర్యాదులను మీ రాష్ట్రం నిర్వహిస్తుంది.