సాధారణ VPN సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించాలి
రిమోట్ కార్మికుడు లేదా టెలికమ్యుటర్ కోసం, ఆఫీసుకు VPN కనెక్షన్ ఉండదు, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేనందున దాదాపుగా చెడ్డగా ఉంటుంది. మీ సంస్థ యొక్క VPN కు మీరు ఏర్పాటు చేయడంలో లేదా కనెక్ట్ చేస్తున్నప్పుడు, మీ సంస్థ యొక్క IT విభాగాన్ని వారి సహాయం కోసం చేర్చడానికి ముందు మీరు మీ స్వంత ప్రయత్నాలను ఇక్కడే ఉంచవచ్చు. (అలాగే, VPN సమస్యలు సంస్థ నెట్వర్క్ కంటే క్లయింట్ వైపు కాకుండా ఉంటాయి, అయితే ఇది వినబడలేదు). మీరు సౌకర్యవంతంగా ఉన్న సెట్టింగ్లను / మార్పులను మాత్రమే ప్రయత్నించండి మరియు ఏ ఇతర ట్రబుల్షూటింగ్ కోసం మీ కంపెనీ IT మద్దతుపై మాత్రమే ఆధారపడండి .
VPN సెట్టింగ్లను డబుల్ చేయండి
మీ యజమాని యొక్క IT విభాగం మీకు VPN కోసం సూచనలను మరియు లాగిన్ సమాచారాన్ని అందిస్తుంది, మరియు బహుశా ఒక సాఫ్ట్వేర్ క్లయింట్ ఇన్స్టాల్. కాన్ఫిగరేషన్ సెట్టింగులను పేర్కొన్నట్లు సరిగ్గా ఎంటర్ చేశారని నిర్ధారించుకోండి; లాగిన్ సమాచారం తిరిగి నమోదు చేయండి.
మీరు స్మార్ట్ఫోన్ను ఉపయోగిస్తుంటే, Android లో VPN కి కనెక్ట్ చేయడానికి ఈ చిట్కాలను చూడండి.
మీకు పని చేసే ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ఉందని నిర్ధారించుకోండి
మీ బ్రౌజర్ను కాల్చండి మరియు మీ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్ నిజంగా పనిచేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి కొన్ని వేర్వేరు సైట్లను సందర్శించండి. మీరు వైర్లెస్ నెట్వర్క్లో ఉన్నా మరియు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదా సిగ్నల్ బలం సమస్యలను కలిగి ఉంటే, మీరు VPN ను ఉపయోగించే ముందుగా వైర్లెస్ కనెక్షన్ సమస్యలను పరిష్కరించాలి .
మీ VPN బ్రౌజర్ ఆధారితది అయితే, సరైన, నవీకరించబడిన బ్రౌజర్ని ఉపయోగించండి
SSL VPNs మరియు కొన్ని రిమోట్ యాక్సెస్ SOLUTIONS కేవలం ఒక బ్రౌజర్ (ఒక సాఫ్ట్వేర్ క్లయింట్ అవసరం కాకుండా) పని, కానీ తరచుగా వారు మాత్రమే కొన్ని బ్రౌజర్లు (సాధారణంగా, ఇంటర్నెట్ ఎక్స్ప్లోరర్) పని. మీ రకమైన VPN మద్దతుతో బ్రౌజర్ను ఉపయోగిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి, బ్రౌసర్ అప్డేట్ల కోసం తనిఖీ చేయండి మరియు మీరు కనెక్ట్ చెయ్యడానికి అనుమతించే ముందు మీ దృష్టిని అవసరమయ్యే బ్రౌజర్ విండోలో ఏదైనా నోటిఫికేషన్ల కోసం చూడండి (ఉదా., యాక్టివ్ X నియంత్రణలు).
సమస్య మీ హోమ్ నెట్వర్క్తో ఉంటే పరీక్షించండి
మీరు ల్యాప్టాప్ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఉచిత Wi-Fi హాట్స్పాట్ను సందర్శించండి మరియు అక్కడ నుండి VPN ను ప్రయత్నించండి. మీరు హాట్స్పాట్ యొక్క నెట్వర్క్లో VPN ను ఉపయోగించగలిగితే, సమస్య మీ ఇంటి నెట్వర్క్తో ఎక్కడా ఉంటుంది. తదుపరి రెండు చిట్కాలు VPN సమస్యలకు కారణమయ్యే సాధ్యం హోమ్ నెట్వర్క్ సెట్టింగ్లను పరిష్కరించడంలో సహాయపడతాయి.
మీ హోమ్ నెట్ వర్క్ యొక్క IP సబ్ నెట్ సంస్థ యొక్క నెట్ వర్క్ వలె ఉంటుంది
మీ హోమ్ కంప్యూటర్ రిమోట్ ఆఫీసుకి స్థానికంగా అనుసంధానించబడి ఉన్నట్లు కనిపిస్తే - మీ IP చిరునామా మీ IP నెట్వర్క్ నంబర్ ( IP సబ్ నెట్ ) యొక్క అదే సమూహ శ్రేణిలో ఉంటే మీ కంపెనీ యొక్క నెట్వర్క్ ఉపయోగించినప్పుడు VPN పనిచేయదు. మీ కంప్యూటర్ యొక్క IP చిరునామా 192.168.1 అయితే దీనికి ఉదాహరణ . [1-255] మరియు కంపెనీ నెట్వర్క్ 192.168.1 ను కూడా ఉపయోగిస్తుంది . [1-255] చిరునామా పథకం.
మీరు మీ కంపెనీ ఐపి సబ్ నెట్ గురించి తెలియకపోతే, మీరు తెలుసుకోవడానికి మీ ఐటి శాఖను సంప్రదించాలి. Windows లో మీ కంప్యూటర్ యొక్క IP చిరునామాను కనుగొనడానికి, Start > Run కు వెళ్ళండి మరియు ఒక కమాండ్ విండోను ప్రారంభించేందుకు cmd లో టైపు చేయండి. ఆ విండోలో, ipconfig / అన్ని టైప్ చేసి ఎంటర్ నొక్కండి. మీ నెట్వర్క్ ఎడాప్టర్ కోసం చూడండి మరియు "IP అడ్రస్" ఫీల్డ్ ను చూడండి.
మీ ఇంటి నెట్వర్క్ IP సబ్ నెట్ కంపెనీ కంపెనీ సబ్నెట్ మాదిరిగా ఉన్న పరిస్థితిని పరిష్కరించడానికి, మీరు మీ హోమ్ రౌటర్ యొక్క సెట్టింగులలో కొన్ని మార్పులు చేయాలి. మీ రౌటర్ యొక్క కాన్ఫిగరేషన్ పేజీ (పరిపాలనా URL కోసం మాన్యువల్ను తనిఖీ చేయండి) వెళ్ళండి మరియు రౌటర్ యొక్క IP చిరునామాను మార్చండి, తద్వారా IP చిరునామాలో నంబర్లు యొక్క మొదటి మూడు బ్లాక్స్ సంస్థ నెట్వర్క్ యొక్క IP సబ్ నెట్ నుండి వేరుగా ఉంటాయి, ఉదాహరణకు, 192.168. 2 .1. DHCP సర్వర్ సెట్టింగులను కూడా కనుగొని, దానిని మార్చండి, కనుక రూటర్ IP చిరునామాలు 192.168 లో ఖాతాదారులకు ఇస్తుంది. 2 .2 నుండి 192.168. 2 .255 చిరునామా పరిధి.
మీ హోమ్ రౌటర్ VPN కి మద్దతిస్తుందని నిర్ధారించుకోండి
కొన్ని రౌటర్లు VPN పాస్త్రూ (ఇంటర్నెట్ ద్వారా ఉచితంగా ట్రాఫిక్ను అనుమతించే రూటర్పై ఒక లక్షణం) మరియు / లేదా నిర్దిష్ట రకాల VPN లను పని చేయడానికి అవసరమైన ప్రోటోకాల్లు మద్దతు ఇవ్వవు. ఒక కొత్త రౌటర్ని కొనుగోలు చేసినప్పుడు, అది VPN కి మద్దతుగా లేదో తనిఖీ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు మీ ప్రస్తుత రౌటర్తో VPN కి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, మీ రౌటర్ యొక్క నిర్దిష్ట బ్రాండ్ మరియు నమూనాలో వెబ్ శోధనను మరియు VPN తో పనిచేయని నివేదికలు ఉన్నాయా అనేదాన్ని చూడటానికి "VPN" అనే పదాన్ని చేయండి - మరియు ఏదైనా ఉంటే దిద్దుబాట్లు. మీ రౌటర్ యొక్క తయారీదారు ఒక ఫర్మ్వేర్ అప్గ్రేడ్ను అందించవచ్చు, ఇది VPN మద్దతును ప్రారంభించవచ్చు. లేకపోతే, మీరు కొత్త హోమ్ రౌటర్ని పొందవలసి రావచ్చు, కానీ మీ కంపెనీ సాంకేతిక మద్దతును మరింత సలహా కోసం మొదట సంప్రదించండి.
VPN పాస్ట్రూ మరియు VPN పోర్ట్సు మరియు ప్రోటోకాల్స్ను ప్రారంభించండి
మీ హోమ్ నెట్వర్క్లో, ఈ ఎంపికల కోసం మీ రౌటర్ మరియు వ్యక్తిగత ఫైర్వాల్ కాన్ఫిగరేషన్ సెట్టింగులను తనిఖీ చేయండి:
- VPN నామకరణం : IPSec లేదా PPTP (రెండు అత్యంత సాధారణ రకాల VPN) పాత్థ్రూను ప్రారంభించడానికి, భద్రతా సెట్టింగ్ల్లో సాధారణంగా ఒక ఎంపికను కలిగి ఉండవచ్చు. మీ ఐటి డిపార్ట్మెంట్ మీ కంపెనీ ఏ విధమైన VPN ను ఉపయోగిస్తుందో మీకు చెప్తుంది, కానీ, లేకపోతే, మీరు రెండింటిని ప్రారంభించవచ్చు. గమనిక: అన్ని రౌటర్లకు ఈ సెట్టింగ్ ఉండదు, మరియు తప్పనిసరిగా అది తప్పిపోయినట్లయితే VPN మీ కోసం పనిచేయదు. అయితే ఇది కలిగి ఉన్నందుకు అన్నదమ్ములని మరియు మీ రౌటర్ VPN అనుకూలమైనదని మీకు తెలుస్తుంది.
- పోర్ట్ ఫార్వార్డింగ్ & ప్రోటోకాల్స్ : మీ ఫైర్వాల్ (రౌటర్ లోపల మరియు ఏదైనా వ్యవస్థాపించిన ఫైర్వాల్ కార్యక్రమాలలో వేరుగా) ప్రత్యేక పోర్ట్లను ఫార్వార్డ్ చేసి, ప్రోటోకాల్స్ తెరవవలసి ఉంటుంది. IPSec VPN లు UDP పోర్ట్ 500 (IKE) ఫార్వార్డ్ చేయబడాలి , మరియు 50 (ESP) మరియు 51 (AH) ప్రోటోకాల్లను ప్రారంభించాలి. PPTP , Microsoft యొక్క VPN టన్నలింగ్ ప్రోటోకాల్ కోసం, మీరు TCP పోర్ట్ 1723 ఫార్వార్డ్ మరియు IP ప్రోటోకాల్ 47 (GRE) ఎనేబుల్ చెయ్యాలి.
ఇది సంక్లిష్టంగా ఉంటే అది చింతించకండి. మొదట, "VPN" అని చెప్పే దేనికీ మీ రౌటర్ యొక్క మాన్యువల్ లేదా వెబ్ సైట్ డాక్యుమెంటేషన్ను తనిఖీ చేయండి మరియు మీరు మీ నిర్దిష్ట పరికరానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని (దృష్టాంతాలతో) కనుగొనాలి. అలాగే, NAT ఫైర్వాల్స్ ద్వారా VPN ను పొందటానికి టామ్ యొక్క మార్గదర్శిని లింకిసిస్ రౌటర్ను ఉపయోగించి ఈ సెట్టింగులను స్క్రీన్షాట్లు అందిస్తుంది.
మీ IT విభాగంతో మాట్లాడండి
మిగతా అన్ని విఫలమైతే, కనీసం మీరు ప్రయత్నించిన మీ ఐటీ టీంలను చెప్పవచ్చు! మీరు ప్రయత్నించిన ప్రత్యామ్నాయాలను మీకు తెలుపండి, మీరు ఏర్పాటు చేసిన రకమైన (రౌటర్ రకం, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ మొదలైనవి) మరియు మీరు అందుకున్న ఎటువంటి దోష సందేశాలు.