అమెజాన్.కాం మొదట అనేక సంవత్సరాల క్రితం దాని ట్రేడ్-ఇన్ సేవలను ప్రారంభించినప్పుడు, అది వినియోగదారులకి గొప్ప బోనస్ ఆఫర్లు, గొప్ప విలువలు మరియు అద్భుతమైన సేవలతో సంస్థ ఎల్లప్పుడూ ప్రసిద్ది చెందింది. నేను ఆగస్టు 2010 లో ఈ సేవను సమీక్షించాను మరియు దానిని పూర్తిగా నచ్చింది మరియు దానిని తిరిగి సిఫార్సు చేశాను. ఫాస్ట్ ఫిబ్రవరి 2013 కు, అయితే, మరియు సేవ చాలా భిన్నంగా మరియు, దురదృష్టవశాత్తు, మీ సమయం నిజంగా విలువ లేదు. ఈ అమెజాన్ నుండి కొనుగోలు గురించి కాదు (వారు ఇంకా గొప్ప దాటి ఉన్నారు), ఈ క్రెడిట్ కోసం వారికి వ్యాపార అంశాలను గురించి ఉంది.
ఎక్కువగా నా గత-తరం గేమ్ (Xbox, GCN, PS2) సేకరణను తీసివేసి HD- DVD ల యొక్క నా సిగ్గులేని స్టాక్ యొక్క విమోచనం నుండి బయట పడటానికి నేను గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా అమెజాన్ యొక్క ట్రేడ్-ఇన్ సర్వీస్ను విస్తృతంగా ఉపయోగించాను . అక్కడ తప్పు గుర్రం ...). ఈ వ్యాసం నా అనుభవాల ద్వారా ఎక్కువగా నడపబడుతుంది, కాని ఇతర వినియోగదారుల నుండి చాలా సాక్ష్యాలను నేను చూశాను 'ఈ సమస్యలు వ్యవస్థీకృతమైనవి మరియు కేవలం ఏకాంత సంఘటనలు కాదు.
ఏ ది ఫాల్ కాజ్డ్?
అమెజాన్ యొక్క ట్రేడ్-ఇన్ సేవాతో ప్రధాన సమస్య సంవత్సరాలుగా చాలా నియమాలు మరియు విధానాలు మారాయి. ఈ అర్థం ఉంది - అమెజాన్ డబ్బు మొట్టమొదటిగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది మరియు గతంలో అవాంతరాలు మరియు సమస్యలను గతంలో అమెజాన్ డబ్బు కొంచెం ఖర్చు చేసే అవకాశం ఉంది (కొన్ని DVD లు లేదా ఆటలు కోసం వాణిజ్య విలువలు స్పష్టంగా లేవు వందలకొద్దీ డాలర్లకు పెంచి పోయింది) - కానీ ఈ దశలో అమెజాన్ యొక్క దిశలో ఇవి దాదాపుగా వ్యతిరేక వినియోగదారునిగా ఉన్నాయి. నేను కొన్ని ఉదాహరణలు ఇస్తాను.
మా Xbox 360 కొనుగోలుదారుల మార్గదర్శిని చదవండి
అంశాల నిర్ణయించడం
ట్రేడ్ ఇన్ సర్వీసు మొదట ప్రారంభమైనప్పుడు, పరిస్థితికి ఏ అవసరం లేదు. డిస్క్-ఓన్లీ చలనచిత్రం లేదా ఆటలలో మీరు ట్రేడ్ చేయగలరు మరియు ఒకే ధరలో అదే ధరను పొందవచ్చు. తర్వాత అమెజాన్ పరిస్థితిని బట్టి వివిధ విలువలను అందించిన పరిస్థితిని ఏర్పాటు చేసింది. ఇది అమెజాన్ మరియు వినియోగదారులకు రెండిటికీ మంచి విధానంగా ఉంది ఎందుకంటే అమెజాన్ నాణ్యత ఉత్పత్తులకు కూడా ఇది మంచి నాణ్యత అంశాలలో ట్రేడింగ్ కోసం వినియోగదారులకు రివాల్ట్ చేసింది, వాస్తవానికి ఇది మళ్లీ అమ్ముతుంది.
అయితే ఇది కూడా కొత్త సమస్యలను తెరిచింది. షరతు నాణ్యత కోసం అమెజాన్ యొక్క నియమాలు చాలా ఆత్మాశ్రయమయ్యాయి మరియు మీ వ్యాపారాన్ని సంవిధానపరచిన వ్యక్తిని బట్టి, ప్రత్యేకమైన రోజు వ్యక్తి యొక్క మానసిక స్థితి ఆధారంగా పూర్తిగా నిరాకరించబడవచ్చు. వాస్తవానికి, "పూర్తి" (పబ్లిషర్స్ గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా సహాయం చేయని ప్రచురణకర్తలు కచ్చితంగా సహాయం చేయలేదు) ఉండాలని భావించినదానిపై అజ్ఞానంతో ఈ విషయం చాలా నిరాశకు గురైంది. నిజంగా ఉండకూడదు.
కొత్త షరతు విధానంతో పాటు, అమెజాన్ మీరు తక్కువ విలువను తీసుకోవాలో లేదో ఎంచుకోవడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇన్స్పెక్టర్ తక్కువ నాణ్యతతో దానిని తగ్గిస్తుంది లేదా వాటిని మీకు తిరిగి పంపించాలి. దీనితో సమస్య ఏమిటంటే, మీరు తక్కువ విలువను అందించే సంస్థ యొక్క ఉత్తమ ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది, కాబట్టి మీరు వాటిని ఉంచడానికి మరియు వాటిని మీకు తక్కువ వాణిజ్య విలువలో ఇవ్వాలని ఎంచుకుంటే, దాని ప్రయోజనాన్ని తీసుకోండి. ఇప్పుడు, వాటిని మీకు తక్కువ విలువ ఇవ్వాలని ఎంపికను వినియోగదారునికి పూర్తిగా ఉంది - మీరు నిజంగా పరిస్థితి గురించి ఖచ్చితంగా తెలియకపోతే మరియు ఉపయోగం గురించి పట్టించుకోకపోతే కొన్నిసార్లు ఉపయోగకరం కావచ్చు - కానీ ఈ ఐచ్ఛికాన్ని కొత్త / పూర్తి అంశాలను దాదాపుగా అంశంపై నిజమైన విలువ యొక్క సగం (లేదా తక్కువ) పొందడానికి మీరే భరోసా ఇవ్వబడుతుంది.
గణనీయంగా తగ్గిన అంశం విలువలు
అమెజాన్ ట్రేడ్-ఇన్ 'అప్పీల్ను తగ్గించిన ఇంకొక విధానానికి ఆటల విలువలు అరుదుగా $ 30 మార్కును అరుదుగా ఆకర్షిస్తున్నాయి. పాత గేమ్స్ వారి విలువను చాలా కాలం పాటు కలిగి ఉండవని మేము భావించము, అయితే కొత్త విడుదలలు కూడా కొన్ని వారాలపాటు విలువలు పడటానికి ముందు $ 30 శ్రేణిని మాత్రమే పగులగొస్తాయి.
సినిమాలు కేవలం $ 20 (బాండ్ 50 కలెక్షన్ వంటి చాలా విలువైన విషయాల కోసం కూడా) అగ్రస్థానంలో కనిపిస్తాయి. చెత్తగా, చిత్రం విలువలు shrinkwrap అంశాలను బ్రాండ్ కొత్త మాత్రమే వర్తిస్తాయి. తెరచిన సినిమాలు ఇప్పటికే విచారంగా ఉన్న కొత్త విలువలతో పోలిస్తే చాలా తక్కువ.
నేను గతంలో అమెజాన్ ను ఇష్టపడ్డాను, ఎందుకంటే దాని విలువలు అత్యుత్తమంగా ఉన్నాయి. మీరు కొత్త విడుదలల కోసం క్రమం తప్పకుండా $ 35-40 పొందవచ్చు మరియు పాత ఆటలకు ఘన విలువలు కూడా ఉన్నాయి. వారు మీరు eBay న లాగా అమెజాన్కు వాణిజ్యానికి అదనపు రుసుము చెల్లించవలసిన అవసరం లేనందున వారు GameStop కంటే మంచివి మరియు eBay ధరలకు పోల్చవచ్చు.
ఇప్పుడు రోజుల, అయితే, అమెజాన్ యొక్క విలువలు వాస్తవానికి అందంగా సిగ్గుచేటు ఇది GameStop, దారుణంగా నిర్వహించండి, అన్ని విషయాలు భావిస్తారు. ఇది గేమ్స్టాప్ మంచి విలువలను కలిగి ఉండదు, కానీ మీరు ప్రమోషన్పై ఆధారపడి అదనపు 30% బోనస్ లేదా అంతకంటే ఎక్కువ జోడించగలిగినప్పుడు, వారి విలువలు అందంగా మంచివిగా ఉంటాయి. అమెజాన్ అలాంటి విషయం ఏమీ లేదు. ప్రోమోలు లేవు. బోనస్ లేదు. ప్రస్తుత వర్తక విలువల్లో వాడుకోవటానికి ఇబ్బంది లేదు.
ఏప్రిల్ 2013 అప్డేట్ - విలువలు ఆలస్యంగా తిరిగి అప్ ముగింపులో మరియు ఇకపై చెడుగా చెడు కాదు. ఆట మరియు చలన చిత్రాల విలువలు బోర్డ్ అంతటా ఉన్నాయి. ఆశ్చర్యకరంగా, ఈ వ్యాసం ప్రచురించబడిన కొద్దికాలం తర్వాత విషయాలు మెరుగుపడ్డాయి ... అసహజ. వ్యాసంలో పేర్కొన్న ఇతర సమస్యలు మెరుగుపడినట్లయితే ఇది చూడవచ్చు, కానీ కనీసం విలువలు మళ్లీ మంచివి.
ప్రాసెసింగ్ ట్రేడ్-ఇన్ ఆర్డర్స్తో సమస్యలు
అమెజాన్ యొక్క ట్రేడ్-ఇన్ సేవతో మరొక విషయం ఏమిటంటే, వర్తక ప్రక్రియ యొక్క లాజిస్టిక్స్ గత సంవత్సరం లేదా అంతకన్నా బాగా క్షీణించింది. 2012 లో ట్రేడ్ ఇన్ సౌకర్యం న్యూ హాంప్షైర్ నుండి కెంటుకీకి తరలించబడింది. ఈ నూతన సదుపాయం సమస్యల కొత్త లాండ్రీ జాబితాను తెరిచింది. న్యూ హాంప్షైర్ సదుపాయంలో కొన్ని రోజుల్లో అంశాలను పొందడం మరియు ప్రాసెస్ చేయబడుతున్న ప్రాసెసింగ్ సమయం చాలా వరకు పెరిగింది, ఇప్పుడు KY లో వారు మీకు ఒక ట్రాకింగ్ నంబర్ ఉంటే కూడా వారు ఏదో స్వీకరించినట్లుగా గుర్తించడానికి ఒక వారం కంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటారు ఇది పంపిణీ చేయబడింది. నేను కూడా వారు గొప్ప పరిస్థితి లో బాగా ప్యాక్ బాక్స్ తో పంపండి అంశాలను గురించి ఇతర వినియోగదారుల నుండి ఫిర్యాదులు విన్నాను దెబ్బతిన్న వంటి తిరస్కరించబడింది మరియు వాటిని నాశనం తిరిగి వచ్చే, స్పష్టంగా జరిగే కాదు. ఇతర వినియోగదారులు వారు పంపే వస్తువులను, మరియు తిరస్కరించిన మరియు తిరిగి పంపిన వాటిని ఎల్లప్పుడూ వారు మొదటి స్థానంలో పంపిన అంశం కాదు. నేను వ్యక్తిగతంగా వారి ప్రాసెసింగ్ సదుపాయంలో కోల్పోయిన వస్తువులను కోల్పోయాము - అదే ప్యాకేజీలో ఒక ప్రాసెస్ మరియు సరిగ్గా జమ చేయబడతాయి, కానీ ఇతరులు రహస్యంగా "పొందలేము".
కెంటుకీ రాష్ట్రంలో ఏదో కుళ్ళిపోయింది.
డిసెంబర్ 2012 లో (ఇది అన్ని స్థిరపడ్డారు ముందు జనవరి 13 లో బాగా విస్తరించి) ఒక చెడ్డ వాణిజ్య అనుభవం తరువాత, నేను కొద్దిగా త్రవ్వించి మరియు సౌకర్యం కూడా హెబ్రోన్, KY లో USPS కార్యాలయం విస్తృతమైన అదనపు జాతి పెట్టటం కనుగొన్నాడు ట్రేడ్ ఇన్ సౌకర్యం ఉంది. నా స్థానిక USPS పోస్ట్మాస్టర్తో మాట్లాడుతూ, హెబ్రోన్ పోస్ట్మాస్టర్ను నాకు పిలుస్తూ, మేము హెర్బన్ పోస్ట్ ఆఫీస్ క్రమం తప్పకుండా అమెజాన్ కోసం క్రమబద్ధీకరించబడి, ప్రాసెస్ చేయటానికి వేచి ఉన్న పలు ప్యాకేజీల యొక్క అనేక సెమీ-ట్రైలర్స్ యొక్క బకాయిని కలిగి ఉన్నామని మేము కనుగొన్నాము. తగినంత వేగంతో వాటిని ప్రాసెస్ చేయడానికి వారు మానవ వనరులు లేదా సామగ్రిని కలిగి లేరు. మీరు అమెజాన్ కోసం 25 రోజుల గడువును మీ జంట ప్యాకేజీని అందుకోవడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడం (వారు మీ ప్యాకేజీని ఎంతవరకు పొందారో వారి ప్రాసెసింగ్ ఎంత నెమ్మదిగానో నెమ్మదిగా పాటుగా) మీ దగ్గరకు వచ్చినప్పుడు మీరు మీ ట్రేడ్ ఇన్ చెల్లిస్తారు మరియు తిరస్కరించబడుతుంది మరియు మీకు తిరిగి వస్తుంది , మీరు సమయం పుష్కలంగా అది పంపిన కూడా. ఆపై, కోర్సు యొక్క, 25 + రోజుల తరువాత విలువ అమెజాన్ వద్ద కానీ ప్రతిచోటా మాత్రమే పడిపోయింది, కాబట్టి మీ అంశం చాలా విలువ ఉండదు.
అమెజాన్ మీ బ్యాక్ ను కలిగి ఉంది ... ఇప్పుడు కోసం
అమెజాన్ గురించి ఒక సానుకూల విషయం ఏమిటంటే, ఈ సమస్యలు అన్నింటికీ, వారు ఎల్లప్పుడూ ఎల్లప్పుడూ అంగీకరించడానికి మరియు మీ వస్తువులకు క్రెడిట్ను ఇవ్వడానికి ఎల్లప్పుడూ ఎల్లప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటారు. ఏదేమైనా ఇది డబుల్-ఎడ్జ్ కత్తి. మీరు ఈ కార్డుని చాలాసార్లు ప్లే చేస్తే, అమెజాన్ మీకు నిషేధించగలదు. కేవలం వాణిజ్యం నుండి కాదు, కానీ సైట్ ను ఉపయోగించకుండా. ఇది చెడ్డ విషయం. మీరు మీ దావాలో సరైనది అని మీరు తగినంత రుజువు కలిగి ఉంటే సాధారణంగా, మీరు చాలా ఆందోళన చెందాలి. ఆ వాదనలు (సమర్థించబడ్డవి కూడా) కాలక్రమేణా జోడించబడతాయి మరియు మీ తరువాతి ఫిర్యాదు (చట్టబద్ధమైనది కూడా) మీరు చేయగలిగేది కావచ్చు. సేవను ప్రారంభించినప్పటి నుండి ఈ సేవలో సమస్యలు విపరీతంగా పెరిగాయి. , ఇది ఇకపై ప్రమాదం విలువ ఉండకపోవచ్చు.
క్రింది గీత
ఈ అన్ని నేను ప్రజలు అమెజాన్ ట్రేడ్-ఇకపై ఉపయోగించడానికి సిఫార్సు కాదు తీర్మానం నాకు తెస్తుంది. విలువలు భయంకర ఉన్నాయి. వర్తక ప్రక్రియ ప్రాధమిక స్థాయిలో విరిగిపోతున్నట్టు కనిపిస్తుంది. మరియు అమెజాన్ యొక్క కస్టమర్ సేవ వినియోగదారుడు సంతోషంగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మీరు ఇకపై ఇబ్బందులకు గురవుతున్నారని నిర్ణయించే ముందు మీరు వారిపై మాత్రమే ఆధారపడగలరు. బహుశా కొన్ని నెలల్లో అమెజాన్ దాని విధానాలను మార్చుతుంది మరియు ఈ సమస్యలు పరిష్కరించబడతాయి మరియు నేను సేవను పునఃపరిశీలించి, వాటిని మళ్ళీ సిఫార్సు చేయగలుగుతాను. అమెజాన్ ట్రేడ్ ఇన్ ఫిబ్రవరి 2013 నాటికి దుర్వార్త ఎందుకంటే ఈ విషయాలు క్రమబద్ధీకరించబడతాయి చేసుకోగా, అయితే, నేను మీరు కొన్ని ఇతర ట్రేడ్ ఇన్ సేవ (బెస్ట్ బై, SecondSpin.com, GameStop , eBay) ఉపయోగించడానికి సిఫార్సు చేస్తున్నాము.
కలిసి ఈ కథను ఉంచడం ప్రక్రియలో నేను అమెజాన్కు అనేకసార్లు చేశాను, దానిపై కొన్ని విధమైన వ్యాఖ్యానాలను పొందడానికి, ప్రత్యేకంగా వాణిజ్య విలువల్లో విపరీతమైన తగ్గుదలపై, కానీ ప్రతిస్పందన పొందలేదు. సవరించండి - చివరకు మేము ప్రతిస్పందనని అందుకున్నాము, మరియు కొత్తగా లేదా ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అవసరమైనంతగా వ్యాసంని నవీకరిస్తాము. Xbox గిఫ్ట్ గైడ్
అప్డేట్ - ఆగష్టు 2015 - ఈ ఆర్టికల్ ప్రచురించబడిన తరువాత ఇది రెండు సంవత్సరాలకు పైగా ఉంది మరియు అమెజాన్ యొక్క ట్రేడ్-ఇన్ సేవలకు ఎలాంటి మెరుగుదలలు లేవు. ధరలు ఇప్పటికీ మధ్యస్థమైనవి, మరియు ప్రాసెస్ చేయబడిన వస్తువులకు టర్న్అరౌండ్ సమయం వాస్తవానికి గణనీయంగా తగ్గిపోయింది. ఇది మీ కోసం క్రెడిట్ ఇవ్వడానికి ఒక ప్యాకేజీని అందుకున్న తర్వాత ఇప్పుడే రెండు పూర్తి వారాల వరకు (మరియు మించిపోతుంది), ఇది నిజంగా సౌకర్యవంతమైన కారకాన్ని చంపుతుంది. మీరు అమెజాన్ క్రెడిట్ కోసం వెతికేటప్పుడు అమెజాన్ గిఫ్ట్ కార్డులు (సాధారణంగా కిండ్ల్ బహుమతి కార్డులను లేబుల్ చేయబడినా కానీ అవి ఒకే విధంగా) పొందేటప్పుడు ఆటస్టాప్ కు ట్రేడింగ్ ఆటలను కేవలం మంచివి.